よくある質問(FAQ)
季節アニメMAKIの使い方・不具合の対処・アカウント関連など、よくある質問をまとめました。
アカウント・ログイン
Qログインできません。
以下を順にご確認ください。
- メールアドレス/パスワードの入力に誤りがないか
- ブラウザのキャッシュを削除して再読み込みできるか
- 別ブラウザ/シークレットモードで再現するか
外部ログイン(Google / X)で登録した場合は、同じ方法でログインしてください。
Q外部ログイン(Google / X)で登録しました。パスワード再設定はできますか?
外部ログインで登録したアカウントは、通常のパスワード再設定の対象外です。ログイン方法(Google / X)からログインしてください。
Qメール認証のメールが届きません。
- 迷惑メールフォルダをご確認ください。
- 受信拒否設定でドメインがブロックされていないかをご確認ください。
- 数分待っても届かない場合は、再送をお試しください。
レビュー・マイリスト・視聴状況
Qレビューの投稿/編集はどこからできますか?
作品詳細ページの「レビュー」セクションから投稿・編集できます。レビュー一覧ページでも「レビューを編集」ボタンから操作できます。
Qマイリスト(+)や視聴ステータスが保存されません。
これらの機能はログインが必要です。ログイン後に再度お試しください。
それでも解決しない場合は、ブラウザ拡張機能(広告ブロック等)の影響で通信がブロックされていないかをご確認ください。
表示・不具合
Qページをリロードした直後と少し後で表示が変わります。
一部のページでは、ログイン状態の確認やUIの更新のためにJavaScriptで表示を更新する場合があります。
表示のチラつきが大きい場合は改善の対象となりますので、発生ページと状況を添えてご連絡ください。
Q画像が表示されません(404)。
ネットワーク環境やキャッシュの影響で一時的に発生する場合があります。再読み込みをお試しください。
継続する場合は、発生ページURLと、表示されない画像のスクリーンショットをご連絡ください。
解決しない場合は、恐れ入りますが「お問い合わせ」からご連絡ください(準備中の場合は、運営が指定する方法でご案内します)。